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Politique et limitations de garantie internationale

Western Digital (« WD ») apprécie votre confiance et essaye toujours de vous apporter le meilleur service possible.

Aucune garantie limitée n'est fournie par WD à moins que votre produit WD (« Produit ») n'ait été acheté auprès d'un distributeur agréé ou d'un revendeur agréé. Les distributeurs peuvent vendre des produits aux revendeurs qui vendent ensuite les produits aux utilisateurs finaux. Voir ci-dessous pour des informations sur la garantie ou pour obtenir des services. Aucun service de garantie n'est fourni à moins que le produit ne soit retourné à un centre de retour agréé dans la région (les régions de garantie sont identifiées en tant que : Canada, Etats-Unis, Amérique Latine, Europe, Moyen-Orient, Afrique, Asie-Pacifique, Inde et Thaïlande) où le produit a été expédié en premier par WD, ce qui peut avoir des implications régionales spécifiques pour la garantie.

Si votre produit a été acheté en tant que composant intégré à un système par un fabricant de système, aucune garantie limitée n'est fournie par WD. Veuillez contacter directement le lieu d'achat ou le fabricant de système pour le service de garantie.

Pour les clients ayant acheté des produits en Australie et en Nouvelle-Zélande, veuillez suivre ce lien pour votre couverture de garantie : http://support.wdc.com/warranty/warrantyPolicy2.aspx?lang=fr. Pour tous les autres clients, la couverture de garantie est décrite ci-dessous.

Autorisation de retour de matériel (RMA)

Aucun produit ne peut être retourné directement à WD sans avoir au préalable contacté WD pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel (« RMA »). S'il est déterminé que le produit peut être défectueux, il vous est communiqué un numéro de RMA et les instructions pour retourner le produit. Un retour sans autorisation, c'est-à-dire sans numéro de RMA, vous est renvoyé à vos frais. Les retours autorisés doivent être effectués dans un emballage d'expédition agréé, prépayé et assuré, à l'adresse fournie sur les documents de RMA. Votre carton et votre emballage d'origine doivent être conservés pour rangement ou expédition de votre produit. Si, à l'inspection de votre produit retourné, WD suspecte une fraude ou considère qu'il s'agit d'une contrefaçon, WD peut, à son entière discrétion, confisquer ledit produit ou prendre toutes les mesures nécessaires. Pour demander une RMA, veuillez cliquer ici.

Limitations de garantie

La garantie limitée de WD stipule que, sous réserve des limitations suivantes, chaque produit est dépourvu de tout défaut de matériau et de tout vice de fabrication et qu'il est conforme aux spécifications de WD pour le produit particulier.

Limitation de recours

VOTRE RECOURS EXCLUSIF POUR TOUT PRODUIT DEFECTUEUX EST LIMITE A LA REPARATION OU AU REMPLACEMENT DU PRODUIT DEFECTUEUX.

WD peut choisir le recours ou la combinaison de recours à assumer à son entière discrétion. WD doit avoir un délai raisonnable après la détermination de l'existence d'un produit défectueux pour réparer ou remplacer un produit défectueux. Le produit de remplacement de WD dans le cadre de sa garantie limitée est fabriqué à partir de pièces neuves et de pièces usagées en état de fonctionner. La garantie de WD s'applique aux produits réparés ou remplacés pendant le solde de la période applicable de la garantie d'origine ou quatre-vingt-dix jours à compter de la date d'expédition d'un produit réparé ou remplacé, en prenant l'intervalle le plus long.

Limitation de dommages-intérêts

L'INTEGRALITE DE LA RESPONSABILITE DE WD POUR UN PRODUIT DEFECTUEUX NE DOIT EN AUCUN CAS DEPASSER LE PRIX D'ACHAT DU PRODUIT DEFECTUEUX. CETTE LIMITATION S'APPLIQUE MEME SI WD NE PEUT PAS REPARER OU REMPLACER UN PRODUIT DEFECTUEUX OU NE REPARE PAS OU NE REMPLACE PAS UN PRODUIT DEFECTUEUX ET VOTRE RECOURS EXCLUSIF N'EST PAS CONFORME A SON OBJET ESSENTIEL.

Absence de dommages-intérêts indirects ou autres

NONOBSTANT TOUTE AUTRE DISPOSITION DANS LE CONTEXTE PRESENT OU PAR AILLEURS, WD N'EST PAS RESPONSABLE EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS DANS LE CADRE DE TOUTE THEORIE DE CONTRAT, DE NEGLIGENCE, DE RESPONSABILITE STRICTE OU D'AUTRES CLAUSES LEGALES OU EQUITABLES (I) POUR N'IMPORTE QUEL MONTANT AU-DELA DU PRIX D'ACHAT DU PRODUIT DEFECTUEUX OU (II) POUR TOUS DOMMAGES-INTERETS D'ORDRE GENERAL, INDIRECT, PUNITIF, INCIDENT OU SPECIAL. CELA ENGLOBE LA PERTE DE DONNEES ENREGISTREES, L'INTERRUPTION D'UTILISATION, LE COUT DE LA RECUPERATION DE DONNEES PERDUES, LE MANQUE A GAGNER ET LE COUT DE L'INSTALLATION OU DE LA DEPOSE DE TOUT PRODUIT, L'INSTALLATION DES PRODUITS DE REMPLACEMENT, ET L'INSPECTION, LES TESTS OU LA RECONCEPTION PROVOQUEE PAR TOUT DEFAUT OU PAR LA REPARATION OU LE REMPLACEMENT DES PRODUITS DECOULANT D'UN DEFAUT DE TOUT PRODUIT. CETTE SECTION NE LIMITE PAS LA RESPONSABILITE POUR UNE BLESSURE CORPORELLE D'UNE PERSONNE.

AUX ETATS-UNIS, CERTAINS ETATS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES-INTERETS INDIRECTS OU INCIDENTS, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS VOUS CONCERNER. LA PRESENTE GARANTIE VOUS CONFERE DES DROITS JURIDIQUES SPECIFIQUES ET VOUS POUVEZ EGALEMENT AVOIR D'AUTRES DROITS QUI PEUVENT VARIER D'UN ETAT A L'AUTRE.

Votre usage du produit

WD n'assume aucune responsabilité pour tout produit retourné si WD détermine que :

  • Le produit a été volé à WD.
  • Le défaut supposé :
    • n'est pas présent,
    • ne peut pas être raisonnablement corrigé en raison d'une détérioration survenue lorsque le produit est en possession de quelqu'un d'autre que WD, ou
    • est attribuable à un abus d'utilisation, une installation inadéquate, une altération (y compris l'enlèvement ou l'oblitération d'étiquettes et l'ouverture ou l'enlèvement de couvercles externes (sauf si cela a été autorisé par Western Digital ou un centre d'entretien agréé)), un accident ou une mauvaise manipulation lorsque le disque est en possession de quelqu'un d'autre que WD.
  • Le produit ne vous a pas été vendu neuf.
  • Le produit n'a pas été utilisé conformément aux spécifications et aux instructions de Western Digital.
  • Le produit n'a pas été utilisé conformément à son usage prévu (par exemple, des disques de bureau utilisés dans un environnement d'entreprise).

Limitations supplémentaires de garantie

La garantie de Western Digital ne couvre pas les produits qui ont été reçus incorrectement emballés, altérés ou physiquement endommagés. Les produits seront inspectés à leur réception. Voici quelques exemples de produits que Western Digital n'acceptera pas en garantie

Politique de garantie

Les kits de distribution assemblés par Western Digital sous sa marque, ainsi que les disques internes commercialisés en tant que « disques composants » (disques durs internes vendus par WD mais ne faisant pas partie d'un kit de distribution assemblé par Western Digital sous sa marque), ont une garantie limitée. Veuillez consulter les tableaux suivants pour des informations sur les garanties de produits de base. En fonction du type de transaction commerciale, la garantie du produit ne correspond pas forcément aux informations générales ci-dessous.

Les Amériques

Columns
ProduitDésignation de produitDisque composant1Kit de distribution
Disques d'entreprise :
WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3, WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor, WD RE SAS, WD SE GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, BLFS, BLHX, BHTZ, CHTZ, GLFS, HLFS, HLHX, HHTZ, DHTZ, ABPS, ABYS, ABYX, AYPS, AYYS, FBYZ, FBYX, FYPS, FYPX, FYYS, FYYZ, FYYG, F9YZ, FSYZ 5ans 5ans
WD VelociRaptor WDBACN Sans objet 5ans
WD XE SAS Hard Drive BKFG, BKHG, BKFF, HKHG 5ans Sans objet
Serveur de stockage de petit bureau :
WD Sentinel DS6100, DS5100 WDBWVL, WDBYVE Sans objet 1an
WD Sentinel RX4100 WDBLVH Sans objet 3ans
WD Sentinel DX4000 WDBLGT Sans objet 3ans
WD Sentinel Drive Kit WDBYBL, WDBBDN, WDBNSH Sans objet 3ans
NAS :
My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBNFA, WDBBCL Sans objet 3ans (populated)
My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL Sans objet 2ans (diskless)
My Cloud, My Cloud Mirror, My Cloud Mirror (Gen 2), My Cloud EX2, My Cloud EX4, My Cloud Home, My Cloud Home Duo WDBCTL, WDBZVM, WDBWVZ, WDBVKW, WDBWWD, WDBVXC, WDBMUT Sans objet 2ans
WD Red Pro FFSX, FFWX 5ans 5ans
WD Red 3.5-inch EFRX, EFZX, EFAX 3ans 3ans
WD Red 3.5-inch WDBMMA Sans objet 3ans
WD Red 2.5-inch JFCX, BFCX 3ans 3ans
Interconnexion de réseau :
My Net Switch, My Net N600, My Net N750, My Net N900, WD Livewire, My Net WiFi Range Extender, My Net AC1300 Router, My Net AC Bridge WDBJVC, WDBEAV, WDBAJA, WDBWVK, WDBABY, WDBAPK, WDBWNJ, WDBMRD Sans objet 1ans
My Net N900 Central WDBKSP Sans objet 2ans
Disques de bureau :
WD Gold KRYZ, FRYZ 5ans 5ans
WD Purple PURX, PURZ 3ans 3ans
WD Black AAEX, AALS, FAEX, FAES, FALS, FASS, AALX, AZEX, FZEX 5ans 5ans
WD Black WDBAAZ, WDBMBE, WDBSLA Sans objet 5ans
WD Black FZWX 5ans Sans objet
WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, EALS 2ans 3ans
WD Blue WDBAAV, WDBAAW, WDBAAX Sans objet 3ans
WD Blue WDBH2D, AZRZ, EZRZ Sans objet 2ans
WD Blue SSHD WD40E31X 3ans 3ans
WD Raptor X AHFD 5ans 5ans
WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX 2ans 3ans
WD Green WDBAAY Sans objet 3ans
Disques mobiles :
WD Black BPKT, BPKX, BEKT, BEKX, BJKT 5ans 5ans
WD Black WDBABD Sans objet 5ans
WD Blue VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, BPVX, JPVT, JPVX, LPVT, LPVX, TPVT, SPCX, LPCX, MPCK 2ans 3ans
WD Blue WDBABA, WDBABB, WDBABC, WDBMYH Sans objet 2ans
WD Blue SSHD WD10J31X 3ans 3ans
WD Green NPVT 2ans Sans objet
Disques CE :
WD AV, WD AV-GP, WD AV-25 AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, EURS, AVCS, AVVS, BUDT, EVVS, JUCT, BUCT, EURX, EUCX, AUDX 3ans 3ans
Disques externes :
WD ShareSpace™ WDA4NC Sans objet 3ans
My Passport Elite, My Passport Studio WDML, WDMT, WDMS Sans objet 5ans
My Book for Mac, My Book VelociRaptor Duo, My Book Thunderbolt Duo, My Book Mirror, My Book Pro, My Book Pro II, My Book World, My Book World II, My Book Studio, My Book Studio II, My Book Home, My Book Office, My Book Elite, My Book Studio, My Book Studio LX, My Book Live, My Book Duo, My Book Duo Pro WDBYCC, WDBUWZ, WDBUPB, WDBUSK, WDH2U, WDG1T, WDG2TP, WDG1NC, WDH1NC, WDG2NC, WDH2NC, WDH1Q, WDH2Q, WDH1CS, WDH1B, WDBAAH, WDBAAJ, WDBC3G, WDBACH, WDBACG, WDBCPZ, BDTB, WDBUTV, WDBFBE, WDBRMH, WDBDFM Sans objet 3ans
WD Elements SE, WD Elements, WD Elements Desktop, My Book Essential, My Book Mac Edition, My Book Premium, My Book Premium ES, My Book Premium II WDBUZG, WDBU6Y, WDBBJH, WDBWLG, WDBABV, WDE1U, WDE1MS, WDBAAU, WDBPCK, WDBAAR, WDG1U, WDH1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T Sans objet 1an
WD Elements SE, My Book, My Book Live Duo, My Book Essential, My Book for Mac, My Book 3.0 WDBEPK, WDBJRT, WDBFJK, WDBVHT, WDBAAF, WDBACW, WDBAAG, WDBAAK, WDBABP, BLWE Sans objet 2ans
My Passport Essential, My passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport Elite, My Passport Edge for Mac, My Passport Ultra, My Passport Slim, My Passport Air, My Passport Ultra Metal, My Passport Ultra Premium, My Passport X, My Passport (Works with PlayStation 4), My Passport Ultra (USB-C), My Passport Ultra for Mac (USB-C) WDME, WDBACX, WDMEA, WDBAAC, WDBKKF, WDBGCH, BCGL, WDBJBH, WDBMWV, WDBZFP, WDBPGC, WDBLNP, WDBJNZ, WDBGMT, WDBPDZ, WDBBLW, WDBWDG, WDBZYL, WDBLUZ, WDBTYH, WDBEZW, WDBGPU, WDBBKD, WDBJBS, WDBCRM, WDBZGE, WDBC3C, WDBFTM, WDBPMV, WDBFKT, WDBTLG Sans objet 3ans
My Passport Studio WDBAAE, WDBALG, WDBK8A, WDBS8P, WDBGJA, WDBU4M Sans objet 3ans
My Passport, My Passport Essential, My Passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport AV, My Passport SE for Mac, My Passport Edge, My Passport Enterprise, My Passport Pro (Duo), My passport carrying case, My Passport Wireless, My Passport Wireless Pro, My Passport Wireless SSD WDBY8L, WDBBEP, WDBACX, WDBKXH, WDBAAA, WDBACY, WDBABM, WDBAAB, WDBBXV, WDBL1D, WDBABS, WDBABW, WDBK6Z, WDBHEZ, WDBRNB, WDBABK, WDBDAF, WDBK8Z, WDBLJT, WDBSMT, WDBP2P, WDBAMJ Sans objet 2ans
My Passport, My Passport for Mac, WD Gaming Drive (Works with PlayStation 4), My Passport Go WDBS4B, WDBBEX, WDBUAX, WDBYFT, WDBYFT, WDBYNN, WDBP6A, WDBTYW, WDBUKK, WDBM1M (-WESN), WDBDFF (-WESN), WDBY9Y (-WESN) Sans objet 3ans
My Passport AV-TV WDBHDK (-PESN) Sans objet 3ans
My Passport AV-TV WDBHDK (-EESN) Sans objet 2ans
WD Elements Portable:
WD Elements Portable WDBUZG (-SESN / -CESN), WDBU6Y (-SESN / -CESN) Sans objet 3ans
WD Elements Portable WDBUZG (-WESN / -EESN), WDBU6Y (-WESN / -EESN) Sans objet 2ans
WD Elements Portable WDBUZG (-NESN), WDBU6Y (-NESN) Sans objet 1ans
WD Easystore:
WD Easystore portable WDBKUZ Sans objet 2ans
WD Easystore Desktop WDBDNK, WDBCKA Sans objet 2ans
Easystore USB 3.0 Flash Drive SDUSBES3 Sans objet 2ans
Home Entertainment :
WD TV, WD TV Mini, WD TV Live, WD TV Live Plus, WD TV Live Streaming, WD TV Live Hub, WD TV Play, WD TV Media Player WDAVN, WDBABF, WDBAAL, WDBAAN, WDBABX, WDBG3A, WDBABZ, WDBHG7, WDBMBA, WDBHZM, WDBYMN Sans objet 1an
My DVR Expander eSATA Edition, My DVR Expander USB Edition, My Book AV eSATA, My Book AV-TV WDG1S, WDH1S, WDBACS, WDBGLG Sans objet 1an
My Book AV DVR Expander WDBABT Sans objet 2an
Stockage à l'état solide:
*La période de garantie limitée de Stockage à l'état solide expire à la première des dates suivantes: (a) la période de temps ci-dessous; ou (b) lorsque le Stockage à l'état solide dépasse sa (ses) limite (s) d'endurance (voir les spécifications Stockage à l'état solide).
WD Blue SSD, WD Green SSD WDSxxxx1B0x, WDSxxxxxG0x Sans objet 3-ans *
WD Blue SN500 NVMe SSD WDSxxxx1BOC Sans objet 5-ans *
WD Blue SSD WDBNCExxxxPNC, WDSxxxx2B0x Sans objet 5-ans *
WD Black PCIe SSD WDSxxxxxX0C Sans objet 5-ans *
WD Black NVMe SSD WDSxxxx2X0C Sans objet 5-ans *
WD Black SN750 NVMe SSD WDSxxxx3X0C, WDSxxxx3XHC Sans objet 5-ans *
WD SiliconDrive CF 3xxxx Sans objet 5an
WD SiliconDrive II CF 45xx, 46xx, 48xx Sans objet 5an
WD SiliconDrive A100 71xx Sans objet 5an
WD SiliconDrive U100 49xx Sans objet 5an
Embedded Flash


WD Purple microSD WDDxxxG1P0A N/A 2an
Accessoires :
WD Nomad WDBGRD0000NBK Sans objet 2an

EMEA

Columns
ProduitDésignation de produitDisque composant1Kit de distribution
Disques d'entreprise :
WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3, WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor, WD RE SAS, WD SE GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, BLFS, BLHX, BHTZ, CHTZ, GLFS, HLFS, HLHX, HHTZ, DHTZ, ABPS, ABYS, ABYX, AYPS, AYYS, FBYZ, FBYX, FYPS, FYPX, FYYS, FYYZ, FYYG, F9YZ, FSYZ 5ans 5ans
WD VelociRaptor WDBACN Sans objet 5ans
WD XE SAS Hard Drives BKFG, BKHG, BKFF 5ans Sans objet
Serveur de stockage de petit bureau :
WD Sentinel DS6100, DS5100 WDBWVL, WDBYVE Sans objet 2ans
WD Sentinel RX4100 WDBLVH Sans objet 3ans
WD Sentinel DX4000 WDBLGT Sans objet 3ans
WD Sentinel Drive Kit WDBYBL, WDBBDN, WDBNSH Sans objet 3ans
NAS :
My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL Sans objet 3ans (populated)
My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL Sans objet 2ans (diskless)
My Cloud, My Cloud Mirror, My Cloud EX2, My Cloud EX4, My Cloud Home, My Cloud Home Duo WDBCTL, WDBZVM, WDBWVZ, WDBVKW, WDBWWD, WDBVXC, WDBMUT Sans objet 2ans
WD Red Pro FFSX, FFWX 5ans 5ans
WD Red 3.5-inch EFRX, EFZX, EFAX 3ans 3ans
WD Red 3.5-inch WDBMMA Sans objet 3ans
WD Red 2.5-inch JFCX, BFCX 3ans 3ans
Interconnexion de réseau :
My Net Switch, My Net N600, My Net N750, My Net N900, My Net N900 Central, WD Livewire, My Net WiFi Range Extender, My Net AC1300 Router, My Net AC Bridge WDBJVC, WDBEAV, WDBAJA, WDBWVK, WDBKSP, WDBABY, WDBAPK, WDBWNJ, WDBMRD Sans objet 2ans
Disques de bureau :
WD gOLD KRYZ, FRYZ 5ans Sans objet
WD Purple PURX, PURZ 3ans 3ans
WD Black AAEX, AALS, FAEX, FAES, FALS, FASS, AALX, AZEX, FZEX 5ans 5ans
WD Black WDBAAZ, WDBMBE, WDBSLA Sans objet 5ans
WD Black FZWX 5ans Sans objet
WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, EALS 2ans 3ans
WD Blue WDBAAV, WDBAAW, WDBAAX Sans objet 3ans
WD Blue WDBH2D, AZRZ, EZRZ Sans objet 2ans
WD Blue SSHD WD40E31X 3ans 3ans
WD Raptor X AHFD 5ans 5ans
WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX 2ans 3ans
WD Green WDBAAY Sans objet 3ans
Disques mobiles :
WD Black BPKT, BPKX, BEKT, BEKX, BJKT 5ans 5ans
WD Black WDBABD Sans objet 5ans
WD Blue VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, BPVX, JPVT, JPVX, LPVT, LPVX, TPVT, SPCX, LPCX, MPCK 2ans Sans objet
WD Blue WDBABA, WDBABB, WDBABC, WDBMYH Sans objet 2ans
WD Blue SSHD WD10J31X 3ans 3ans
WD Green NPVT 2ans Sans objet
Disques CE :
WD AV, WD AV-GP, WD AV-25 AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, EURS, AVCS, AVVS, BUDT, EVVS, JUCT, BUCT, EURX, EUCX, AUDX 3ans 3ans
Disques externes :
WD ShareSpace™ WDA4NC Sans objet 3ans
My Passport Elite, My Passport Studio WDML, WDMT, WDMS Sans objet 5ans
My Book, My Book for Mac, My Book VelociRaptor Duo, My Book Thunderbolt Duo, My Book Mirror, My Book Pro, My Book Pro II, My Book World, My Book World II, My Book Studio, My Book Studio II, My Book Home, My Book Office, My Book Elite, My Book Studio, My Book Live, My Book Duo, My Book Duo Pro WDBBGB, WDBYCC, WDBUWZ, WDBUPB, WDBUSK, WDH2U, WDG1T, WDG2TP, WDG1NC, WDH1NC, WDG2NC, WDH2NC, WDH1Q, WDH2Q, WDH1CS, WDH1B, WDBAAH, WDBAAJ, WDBC3G, WDBACG, WDBCPZ, BDTB, WDBUTV, WDBFBE, WDBRMH, WDBDFM, WDBCSV Sans objet 3ans
WD Elements SE, WD Elements, WD Elements Desktop, My Book, My Book Essential, My Book Mac Edition, My Book Premium, My Book Premium ES, My Book Premium II, WD Elements ™ Exclusive Edition WDBUZG, WDBU6Y, WDBBJH, WDBWLG, WDBAAR, WDBJRH, WDE1U, WDE1MS, WDG1U, WDH1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T, WDBHHG Sans objet 2ans
WD Elements SE, My Book, My Book Live Duo, My Book Essential, My Book for Mac, My Book 3.0, My Book Duo WDBEPK, WDBJRT, WDBFJK, WDBVHT, WDBAAF, WDBACW, WDBAAG, WDBAAK, WDBABP, WDBLWE Sans objet 2ans
WD Elements WDBHHG, WDBHDW Sans objet 3ans
My Passport Essential, My Passport for Mac, My Passport Elite, My Passport Studio, My Passport Edge for Mac, My Passport Ultra, My Passport Slim, My Passport Air, My Passport Ultra Metal, My Passport Ultra Premium, My Passport X, My Passport (Works with PlayStation 4), My Passport Ultra (USB-C), My Passport Ultra for Mac (USB-C) WDME, WDMEA, WDBAAC, BCGL, WDBAAE, WDBKKF, WDBGCH, WDBJBH, WDBALG, WDBK8A, WDBS8P, WDBMWV, WDBZFP, WDBPGC, WDBLNP, WDBJNZ, WDBGMT, WDBPDZ, WDBBLW, WDBWDG, WDBZYL, WDBLUZ, WDBGJA, WDBU4M, WDBTYH, WDBEZW, WDBGPU, WDBBKD, WDBJBS, WDBCRM, WDBZGE, WDBC3C, WDBFTM, WDBPMV, WDBFKT, WDBTLG Sans objet 3ans
My Passport, My Passport Essential, My Passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport AV, My Passport SE for Mac, My Passport Studio, My Passport Edge, My Passport Enterprise, My Passport Pro (Duo), My passport carrying case, My Passport Wireless, My Passport Wireless Pro, My Passport Wireless SSD WDBAAA, WDBAAB, WDBABM, WDBACX, WDBABS, WDBABW, WDBACY, WDBBEP, WDBBXV, WDBFBW, WDBEMM, WDBHEZ, WDBK6Z, WDBKXH, WDBL1D, WDBY8L, WDBZZZ, WDBRNB, WDBABK, WDBDAF, WDBK8Z, WDBLJT, WDBSMT, WDBP2P, WDBAMJ Sans objet 2ans
My Passport, My Passport for Mac, WD Gaming Drive (Works with PlayStation 4), My Passport Go WDBS4B, WDBBEX, WDBUAX, WDBYFT, WDBYFT, WDBYNN, WDBP6A, WDBTYW, WDBUKK, WDBM1M (-WESN), WDBDFF (-WESN), WDBY9Y (-WESN) Sans objet 3ans
My Passport AV-TV WDBHDK (-PESN) Sans objet 3ans
My Passport AV-TV WDBHDK (-EESN) Sans objet 2ans
WD Elements Portable:
WD Elements Portable WDBUZG (-SESN / -CESN), WDBU6Y (-SESN / -CESN) Sans objet 3ans
WD Elements Portable WDBUZG (-WESN / -EESN), WDBU6Y (-WESN / -EESN) Sans objet 2ans
WD Elements Portable WDBUZG (-NESN), WDBU6Y (-NESN) Sans objet 1ans
Home Entertainment :
WD TV, WD TV Mini, WD TV Live, WD TV Live Plus, WD Elements Play, WD TV Live Hub, WD TV Play, WD TV Media Player WDAVP, WDBABG, WDBAAM, WDBAAN, WDBAAP, WDBKH2, WDBREC, WDBGXT, WDBACC, WDBNLC, WDBACA, WDBMBA, WDBHZM, WDBYMN Sans objet 2an
My DVR Expander eSATA Edition, My DVR Expander USB Edition, My Book AV eSATA, My Book AV-TV WDG1S, WDH1S, WDBACS, WDBGLG Sans objet 2an
My Book AV DVR Expander WDBABT Sans objet 2an
Stockage à l'état solide:
*La période de garantie limitée de Stockage à l'état solide expire à la première des dates suivantes: (a) la période de temps ci-dessous; ou (b) lorsque le Stockage à l'état solide dépasse sa (ses) limite (s) d'endurance (voir les spécifications Stockage à l'état solide).
WD Blue SSD, WD Green SSD WDSxxxx1B0x, WDSxxxxxG0x Sans objet 3-ans *
WD Blue SN500 NVMe SSD WDSxxxx1BOC Sans objet 5-ans *
WD Blue SSD WDBNCExxxxPNC, WDSxxxx2B0x Sans objet 5-ans *
WD Black PCIe SSD WDSxxxxxX0C Sans objet 5-ans *
WD Black NVMe SSD WDSxxxx2X0C Sans objet 5-ans *
WD Black SN750 NVMe SSD WDSxxxx3X0C, WDSxxxx3XHC Sans objet 5-ans *
WD SiliconDrive CF 3xxxx Sans objet 5an
WD SiliconDrive II CF 45xx, 46xx, 48xx Sans objet 5an
WD SiliconDrive A100 71xx Sans objet 5an
WD SiliconDrive U100 49xx Sans objet 5an
Embedded Flash


WD Purple microSD WDDxxxG1P0A N/A 2an
Accessoires :
WD Nomad WDBGRD0000NBK Sans objet 2an

APAC

Columns
ProduitDésignation de produitDisque composant1Kit de distribution
Disques d'entreprise :
WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3, WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor, WD RE SAS, WD SE GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, BLFS, BLHX, BHTZ, CHTZ, GLFS, HLFS, HLHX, HHTZ, DHTZ, ABPS, ABYS, ABYX, AYPS, AYYS, FBYZ, FBYX, FYPS, FYPX, FYYS, FYYZ, FYYG, F9YZ, FSYZ 5ans Sans objet
WD XE SAS Hard Drives BKFG, BKHG, BKFF 5ans Sans objet
Serveur de stockage de petit bureau :
WD Sentinel DS6100, DS5100 WDBWVL, WDBYVE Sans objet 1an
WD Sentinel RX4100 WDBLVH Sans objet 3ans
WD Sentinel DX4000 WDBLGT Sans objet 3ans
WD Sentinel Drive Kit WDBYBL, WDBBDN, WDBNSH Sans objet 3ans
NAS :
My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL Sans objet 3ans (populated)
My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL Sans objet 2ans (diskless)
My Cloud, My Cloud Mirror, My Cloud EX2, My Cloud EX4, My Passport Wireless, My Cloud Home, My Cloud Home Duo WDBCTL, WDBZVM, WDBWVZ, WDBVKW, WDBWWD, WDBDAF, WDBK8Z, WDBLJT, WDBVXC, WDBMUT Sans objet 2ans
WD Red Pro FFSX, FFWX 5ans 5ans
WD Red 3.5-inch EFRX, EFZX, EFAX 3ans 3ans
WD Red 3.5-inch WDBMMA Sans objet 3ans
WD Red 2.5-inch JFCX, BFCX 3ans 3ans
Interconnexion de réseau :
WD Gold KRYZ, FRYZ 5ans Sans objet
My Net Switch WDBJVC Sans objet 1ans
My Net N600, My Net N750, My Net N900, My Net N900 Central, WD Livewire, My Net WiFi Range Extender, My Net AC1300 Router, My Net AC Bridge WDBEAV, WDBAJA, WDBWVK, WDBKSP, WDBABY, WDBAPK, WDBWNJ, WDBMRD Sans objet 3ans
Disques de bureau :
WD Purple EJRX, PURX 3ans 3ans
WD Black AAEX, AALS, AALX, AZEX, FAEX, FAES, FALS, FASS, FZEX 5ans Sans objet
WD Black FZWX 5ans Sans objet
WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, EALS 2ans Sans objet
WD Blue WDBAAX Sans objet 3ans
WD Blue AZRZ, EZRZ Sans objet 2ans
WD Blue SSHD WD40E31X 3ans 3ans
WD Raptor X AHFD 5ans Sans objet
WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX 2ans Sans objet
WD Green WDBAAY Sans objet 3ans
Disques mobiles :
WD Black BPKT, BPKX, BEKT, BEKX, BJKT 5ans Sans objet
WD Blue VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, JPVT, LPVT, TPVT 2ans Sans objet
WD Blue WDBABC Sans objet 3ans
WD Blue SSHD WD10J31X 3ans 3ans
WD Green NPVT 2ans Sans objet
Disques CE :
WD AV, WD AV-GP, WD AV-25 AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, EURS, AVCS, AVVS, BUDT, EVVS, JUCT, BUCT, EURX, EUCX, AUDX 3ans Sans objet
Disques externes :
WD ShareSpace™ WDA4NC Sans objet 3ans
My Book Pro, My Book Pro II WDG1T, WDG2TP, BDTB Sans objet 5ans
My Book Pro BDTB Sans objet 3ans
My Passport Elite, My Passport Studio WDML, WDMT, WDMS Sans objet 5ans
My Book VelociRaptor Duo, My Book Thunderbolt Duo, My Book Mirror, My Book World, My Book World II, My Book Studio, My Book Studio II, My Book Mac Edition, My Book Essential, My Book Home, My Book Office, My Book Elite, My Book Studio, My Book Live, My Book Live Duo, My Book Duo WDBUWZ, WDBUPB, WDBUSK, WDH2U, WDG1NC, WDH1NC, WDG2NC, WDH2NC, WDH1Q, WDH2Q, WDH1U ,WDH1CS, WDH1B, WDBAAH, WDBAAJ, WDBC3G, WDBACG, WDBVHT, WDBCPZ, WDBUTV, WDBFBE Sans objet 3ans
My Book, My Book Essential, My Book Premium Edition, My Book Premium ES, My Book Premium Edition II, My Book Duo, My Book Duo Pro WDBFJK, WDG1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T, BLWE, WDBRMH, WDBDFM, WDBCSV Sans objet 3an
My Book Essential, My Book for Mac, My Book 3.0 WDBYCC, WDBAAF, WDBACW, WDBAAG Sans objet 3ans
WD Elements SE, WD Elements, WD Elements Desktop WDBEPK, WDBUZG, WDBU6Y, WDBBJH, WDBABV, WDE1U, WDE1MS, WDBAAR, WDBWLG Sans objet 3ans
My Passport Essential, My Passport for Mac, My Passport Elite, My Passport Studio, My Passport Edge, My Passport Edge for Mac, My Passport Ultra, My Passport Slim, My Passport Air, My Passport Ultra Metal, My Passport Ultra Premium, My Passport X, My Passport (Works with PlayStation 4), My Passport Ultra (USB-C), My Passport Ultra for Mac (USB-C) WDME, WDMEA, WDBAAC, WDBAAE, WDBK8A, WDBALG, WDBKKF, WDBGCH, WDBK6Z, WDBJBH, WDBMWV, WDBZFP, WDBPGC, WDBLNP, WDBJNZ, WDBGMT, WDBPDZ, WDBBLW, WDBWDG, WDBZYL, WDBLUZ, WDBGJA, WDBU4M, WDBTYH, WDBEZW, WDBGPU, WDBBKD, WDBJBS, WDBCRM, WDBZGE, WDBC3C, WDBFTM, WDBPMV, WDBFKT, WDBTLG Sans objet 3ans
My Passport, My Passport Essential, My Passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport AV, My Passport SE for Mac, My Passport Pro (Duo), My passport carrying case WDBY8L, WDBBEP, WDBKXH, WDBACX, WDBAAA, WDBACY, WDBABM, WDBAAB, BCGL, WDBBXV, WDBL1D, WDBABS, WDBABW, WDBRNB, WDBABK Sans objet 3ans
WD Elements SE, My Passport Wireless Pro, My Passport Wireless SSD WDBEPK, WDBJRT, WDBSMT, WDBP2P, WDBAMJ Sans objet 2ans
My Passport, My Passport for Mac, WD Gaming Drive (Works with PlayStation 4), My Passport Go WDBS4B, WDBBEX, WDBUAX, WDBYFT, WDBYFT, WDBYNN, WDBP6A, WDBTYW, WDBUKK, WDBM1M (-WESN), WDBDFF (-WESN), WDBY9Y (-WESN) Sans objet 3ans
My Passport AV-TV WDBHDK (-PESN) Sans objet 3ans
My Passport AV-TV WDBHDK (-EESN) Sans objet 2ans
WD Elements Portable:
WD Elements Portable WDBUZG (-SESN / -CESN), WDBU6Y (-SESN / -CESN) Sans objet 3ans
WD Elements Portable WDBUZG (-WESN / -EESN), WDBU6Y (-WESN / -EESN) Sans objet 2ans
WD Elements Portable WDBUZG (-NESN), WDBU6Y (-NESN) Sans objet 1ans
Home Entertainment :
WD TV, WD TV Mini, WD TV Live, WD TV Live Streaming, WD TV Play, WD TV Media Player WDAV, WDBAAM, WDBAAN, WDBAAP, WDBABF, WDBABG, WDBGXT, WDBHG7, WDBMBA, WDBHZM, WDBYMN Sans objet 1an
WD Elements Play, WD TV Live Hub WDBACB, WDBACC, WDBNLC, WDBMCE, WDBABZ, WDBACA Sans objet 3an
My DVR Expander eSATA, My DVR Expander USB, My Book AV eSATA, My Book AV DVR Expander, My Book AV-TV WDG1S, WDH1S, WDBACS, WDBABT, WDBGLG Sans objet 3an
Stockage à l'état solide:
*La période de garantie limitée de Stockage à l'état solide expire à la première des dates suivantes: (a) la période de temps ci-dessous; ou (b) lorsque le Stockage à l'état solide dépasse sa (ses) limite (s) d'endurance (voir les spécifications Stockage à l'état solide).
WD Blue SSD, WD Green SSD WDSxxxx1B0x, WDSxxxxxG0x Sans objet 3-ans *
WD Blue SN500 NVMe SSD WDSxxxx1BOC Sans objet 5-ans *
WD Blue SSD WDBNCExxxxPNC, WDSxxxx2B0x Sans objet 5-ans *
WD Black PCIe SSD WDSxxxxxX0C Sans objet 5-ans *
WD Black NVMe SSD WDSxxxx2X0C Sans objet 5-ans *
WD Black SN750 NVMe SSD WDSxxxx3X0C, WDSxxxx3XHC Sans objet 5-ans *
WD SiliconDrive CF 3xxxx Sans objet 5an
WD SiliconDrive II CF 45xx, 46xx, 48xx Sans objet 5an
WD SiliconDrive A100 71xx Sans objet 5an
WD SiliconDrive U100 49xx Sans objet 5an
Embedded Flash


WD Purple microSD WDDxxxG1P0A N/A 2an
Accessoires :
WD Nomad WDBGRD0000NBK Sans objet 2an
Inde uniquement
WD Elements SE, WD Elements WDBUZG, WDBU6Y Sans objet 3ans
Thaïlande uniquement
WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX 3ans Sans objet
WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX 3ans Sans objet
WD Blue VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, JPVT, LPVT, TPVT, JPVX, SPCX, BPVX, LPCX, LPVX, AZRZ, EZRZ, EZAZ 3ans Sans objet
Taïwan uniquement
WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, AZRZ, EZRZ 3ans Sans objet
WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX 3ans Sans objet
WD Blue VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, JPVT, LPVT, TPVT, JPVX, SPCX, BPVX, LPCX, LPVX, EZAZ 3ans Sans objet

Questions fréquemment posées
1 Tout disque dur hors kit vendu à des distributeurs agréés WD.
2 En vigueur pour les produits achetés depuis le 1er mars 2007.
3 En vigueur pour les produits achetés depuis le 1er août 2007. Les disques achetés auparavant bénéficient d'une garantie d'un an.
4 En vigueur pour les produits achetés depuis le 1er mars 2007. Les disques achetés auparavant bénéficient d'une garantie de deux ans.
5 En vigueur pour les produits achetés depuis le 1er octobre 2007. Les disques achetés auparavant bénéficient d'une garantie d'un an.
6 En vigueur pour les produits achetés depuis le 3 octobre 2015. Les lecteurs vendus avant le 3 octobre 2015 sont garantis 2 ans.
Les garanties peuvent varier selon les régions au sein de l’Union Européenne

Remarque :

La durée de votre période de garantie illimitée commence à la date d'achat inscrite sur votre reçu d'achat auprès d'un distributeur agréé ou d'un revendeur agréé et elle s'étend uniquement au cours de la période de temps décrite dans la documentation du produit.

Pour tout disque d'état solide (SSD) de la marque WD (« Produit SSD »), la période de garantie expire au terme de la condition remplie en premier : (a) le délai indiqué pour le Produit SSD identifié ci-dessus est atteint ou (b) votre utilisation du Produit SSD dépasse la limite d'endurance indiquée, comme précisé dans les spécifications du Produit SSD. Veuillez noter qu'un Produit SSD peut être utilisé dans des conditions qui provoquent la détérioration du support (et l'expiration de la garantie) avant l'expiration du délai indiqué dans la période de garantie, comme stipulé dans la spécification d'endurance applicable.

Une preuve d'achat est nécessaire pour pouvoir profiter de cette garantie et pour pouvoir établir la date de début de cette garantie. Pour vérifier la garantie de votre produit et pour mettre à jour votre date d'achat (le cas échéant), veuillez utiliser notre service de Contrôle de statut de garantie en ligne. Aux Etats-Unis, certains Etats n'autorisent pas de limitation sur la durée des garanties implicites, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas vous concerner.

Veuillez consulter votre manuel de produit pour la déclaration de votre garantie limitée. Un manuel de produit peut être obtenu auprès de votre distributeur ou revendeur agréé ou sur le site Web de WD.

AUCUNE GARANTIE NE S'ETEND AU-DELA DE LA GARANTIE LIMITEE DE WD. WD REJETTE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPLICITES OU IMPLICITES, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE CARACTERE PROPRE A LA COMMERCIALISATION, D'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER OU DE NON INFRACTION. AUX ETATS-UNIS, CERTAINS ETATS NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES DE SORTE QUE L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS VOUS CONCERNER.

Produits recertifiés

Les produits recertifiés de WD peuvent consister en des unités de retour de clients et peuvent être réparés. Tous les produits sont testés et déterminés comme respectant les normes strictes de qualité de WD avant d'être vendus en tant que recertifiés. Veuillez noter que certains articles recertifiés peuvent avoir des marques, des éraflures ou d'autres signes légers d'usure.

Achats de produits recertifiés effectués sur le site Web WD One-Store :

  • Bénéficiez d'une garantie limitée du fabricant de 6 mois avant le 20 août 2019
  • Bénéficiez d'une garantie limitée du fabricant de 12 mois à compter du 20 août 2019