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Aucune garantie limitée n'est fournie par WD à moins que votre produit WD (« Produit ») n'ait été acheté auprès d'un distributeur agréé ou d'un revendeur agréé. Les distributeurs peuvent vendre des produits aux revendeurs qui vendent ensuite les produits aux utilisateurs finaux. Voir ci-dessous pour des informations sur la garantie ou pour obtenir des services. Aucun service de garantie n'est fourni à moins que le produit ne soit retourné à un centre de retour agréé dans la région (les régions de garantie sont identifiées en tant que : Canada, Etats-Unis, Amérique Latine, Europe, Moyen-Orient, Afrique, Asie-Pacifique, Inde et Thaïlande) où le produit a été expédié en premier par WD, ce qui peut avoir des implications régionales spécifiques pour la garantie.
Si votre produit a été acheté en tant que composant intégré à un système par un fabricant de système, aucune garantie limitée n'est fournie par WD. Veuillez contacter directement le lieu d'achat ou le fabricant de système pour le service de garantie.
Pour les clients ayant acheté des produits en Australie et en Nouvelle-Zélande, veuillez suivre ce lien pour votre couverture de garantie : http://support.wdc.com/warranty/warrantyPolicy2.aspx?lang=fr. Pour tous les autres clients, la couverture de garantie est décrite ci-dessous.
Aucun produit ne peut être retourné directement à WD sans avoir au préalable contacté WD pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel (« RMA »). S'il est déterminé que le produit peut être défectueux, il vous est communiqué un numéro de RMA et les instructions pour retourner le produit. Un retour sans autorisation, c'est-à-dire sans numéro de RMA, vous est renvoyé à vos frais. Les retours autorisés doivent être effectués dans un emballage d'expédition agréé, prépayé et assuré, à l'adresse fournie sur les documents de RMA. Votre carton et votre emballage d'origine doivent être conservés pour rangement ou expédition de votre produit. Si, à l'inspection de votre produit retourné, WD suspecte une fraude ou considère qu'il s'agit d'une contrefaçon, WD peut, à son entière discrétion, confisquer ledit produit ou prendre toutes les mesures nécessaires. Pour demander une RMA, veuillez cliquer ici.
La garantie limitée de WD stipule que, sous réserve des limitations suivantes, chaque produit est dépourvu de tout défaut de matériau et de tout vice de fabrication et qu'il est conforme aux spécifications de WD pour le produit particulier.
Limitation de recours
VOTRE RECOURS EXCLUSIF POUR TOUT PRODUIT DEFECTUEUX EST LIMITE A LA REPARATION OU AU REMPLACEMENT DU PRODUIT DEFECTUEUX.
WD peut choisir le recours ou la combinaison de recours à assumer à son entière discrétion. WD doit avoir un délai raisonnable après la détermination de l'existence d'un produit défectueux pour réparer ou remplacer un produit défectueux. Le produit de remplacement de WD dans le cadre de sa garantie limitée est fabriqué à partir de pièces neuves et de pièces usagées en état de fonctionner. La garantie de WD s'applique aux produits réparés ou remplacés pendant le solde de la période applicable de la garantie d'origine ou quatre-vingt-dix jours à compter de la date d'expédition d'un produit réparé ou remplacé, en prenant l'intervalle le plus long.
Limitation de dommages-intérêts
L'INTEGRALITE DE LA RESPONSABILITE DE WD POUR UN PRODUIT DEFECTUEUX NE DOIT EN AUCUN CAS DEPASSER LE PRIX D'ACHAT DU PRODUIT DEFECTUEUX. CETTE LIMITATION S'APPLIQUE MEME SI WD NE PEUT PAS REPARER OU REMPLACER UN PRODUIT DEFECTUEUX OU NE REPARE PAS OU NE REMPLACE PAS UN PRODUIT DEFECTUEUX ET VOTRE RECOURS EXCLUSIF N'EST PAS CONFORME A SON OBJET ESSENTIEL.
Absence de dommages-intérêts indirects ou autres
NONOBSTANT TOUTE AUTRE DISPOSITION DANS LE CONTEXTE PRESENT OU PAR AILLEURS, WD N'EST PAS RESPONSABLE EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS DANS LE CADRE DE TOUTE THEORIE DE CONTRAT, DE NEGLIGENCE, DE RESPONSABILITE STRICTE OU D'AUTRES CLAUSES LEGALES OU EQUITABLES (I) POUR N'IMPORTE QUEL MONTANT AU-DELA DU PRIX D'ACHAT DU PRODUIT DEFECTUEUX OU (II) POUR TOUS DOMMAGES-INTERETS D'ORDRE GENERAL, INDIRECT, PUNITIF, INCIDENT OU SPECIAL. CELA ENGLOBE LA PERTE DE DONNEES ENREGISTREES, L'INTERRUPTION D'UTILISATION, LE COUT DE LA RECUPERATION DE DONNEES PERDUES, LE MANQUE A GAGNER ET LE COUT DE L'INSTALLATION OU DE LA DEPOSE DE TOUT PRODUIT, L'INSTALLATION DES PRODUITS DE REMPLACEMENT, ET L'INSPECTION, LES TESTS OU LA RECONCEPTION PROVOQUEE PAR TOUT DEFAUT OU PAR LA REPARATION OU LE REMPLACEMENT DES PRODUITS DECOULANT D'UN DEFAUT DE TOUT PRODUIT. CETTE SECTION NE LIMITE PAS LA RESPONSABILITE POUR UNE BLESSURE CORPORELLE D'UNE PERSONNE.
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Limitations supplémentaires de garantie
La garantie de Western Digital ne couvre pas les produits qui ont été reçus incorrectement emballés, altérés ou physiquement endommagés. Les produits seront inspectés à leur réception. Voici quelques exemples de produits que Western Digital n'acceptera pas en garantie
Si un caractère alphabétique apparaît après le code de date de produit (par exemple, 05 Apr 99 X), le produit a été recertifié et peut ne pas être soumis aux termes de la garantie de WT qui ne s'applique qu'aux produits vendus neufs.
Les kits de distribution assemblés par Western Digital sous sa marque, ainsi que les disques internes commercialisés en tant que « disques composants » (disques durs internes vendus par WD mais ne faisant pas partie d'un kit de distribution assemblé par Western Digital sous sa marque), ont une garantie limitée. Veuillez consulter les tableaux suivants pour des informations sur les garanties de produits de base. En fonction du type de transaction commerciale, la garantie du produit ne correspond pas forcément aux informations générales ci-dessous.
| Produit | Désignation de produit | Disque composant1 | Kit de distribution |
|---|---|---|---|
| Disques d'entreprise : | |||
| WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3, WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor, WD RE SAS, WD SE | GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, BLFS, BLHX, BHTZ, CHTZ, GLFS, HLFS, HLHX, HHTZ, DHTZ, ABPS, ABYS, ABYX, AYPS, AYYS, FBYZ, FBYX, FYPS, FYPX, FYYS, FYYZ, FYYG, F9YZ, FSYZ | 5ans | 5ans |
| WD VelociRaptor | WDBACN | Sans objet | 5ans |
| WD XE SAS Hard Drive | BKFG, BKHG, BKFF, HKHG | 5ans | Sans objet |
| Serveur de stockage de petit bureau : | |||
| WD Sentinel DS6100, DS5100 | WDBWVL, WDBYVE | Sans objet | 1an |
| WD Sentinel RX4100 | WDBLVH | Sans objet | 3ans |
| WD Sentinel DX4000 | WDBLGT | Sans objet | 3ans |
| WD Sentinel Drive Kit | WDBYBL, WDBBDN, WDBNSH | Sans objet | 3ans |
| NAS : | |||
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBNFA, WDBBCL | Sans objet | 3ans (populated) |
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL | Sans objet | 2ans (diskless) |
| My Cloud, My Cloud Mirror, My Cloud Mirror (Gen 2), My Cloud EX2, My Cloud EX4, My Cloud Home, My Cloud Home Duo | WDBCTL, WDBZVM, WDBWVZ, WDBVKW, WDBWWD, WDBVXC, WDBMUT | Sans objet | 2ans |
| WD Red Pro | FFSX, FFWX | 5ans | 5ans |
| WD Red 3.5-inch | EFRX, EFZX, EFAX | 3ans | 3ans |
| WD Red 3.5-inch | WDBMMA | Sans objet | 3ans |
| WD Red 2.5-inch | JFCX, BFCX | 3ans | 3ans |
| Interconnexion de réseau : | |||
| My Net Switch, My Net N600, My Net N750, My Net N900, WD Livewire, My Net WiFi Range Extender, My Net AC1300 Router, My Net AC Bridge | WDBJVC, WDBEAV, WDBAJA, WDBWVK, WDBABY, WDBAPK, WDBWNJ, WDBMRD | Sans objet | 1ans |
| My Net N900 Central | WDBKSP | Sans objet | 2ans |
| Disques de bureau : | |||
| WD Gold | KRYZ, FRYZ | 5ans | 5ans |
| WD Purple | PURX, PURZ | 3ans | 3ans |
| WD Black | AAEX, AALS, FAEX, FAES, FALS, FASS, AALX, AZEX, FZEX | 5ans | 5ans |
| WD Black | WDBAAZ, WDBMBE, WDBSLA | Sans objet | 5ans |
| WD Black | FZWX | 5ans | Sans objet |
| WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) | BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, EALS | 2ans | 3ans |
| WD Blue | WDBAAV, WDBAAW, WDBAAX | Sans objet | 3ans |
| WD Blue | WDBH2D, AZRZ, EZRZ | Sans objet | 2ans |
| WD Blue SSHD | WD40E31X | 3ans | 3ans |
| WD Raptor X | AHFD | 5ans | 5ans |
| WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) | EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX | 2ans | 3ans |
| WD Green | WDBAAY | Sans objet | 3ans |
| Disques mobiles : | |||
| WD Black | BPKT, BPKX, BEKT, BEKX, BJKT | 5ans | 5ans |
| WD Black | WDBABD | Sans objet | 5ans |
| WD Blue | VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, BPVX, JPVT, JPVX, LPVT, LPVX, TPVT, SPCX, LPCX, MPCK | 2ans | 3ans |
| WD Blue | WDBABA, WDBABB, WDBABC, WDBMYH | Sans objet | 2ans |
| WD Blue SSHD | WD10J31X | 3ans | 3ans |
| WD Green | NPVT | 2ans | Sans objet |
| Disques CE : | |||
| WD AV, WD AV-GP, WD AV-25 | AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, EURS, AVCS, AVVS, BUDT, EVVS, JUCT, BUCT, EURX, EUCX, AUDX | 3ans | 3ans |
| Disques externes : | |||
| WD ShareSpace™ | WDA4NC | Sans objet | 3ans |
| My Passport Elite, My Passport Studio | WDML, WDMT, WDMS | Sans objet | 5ans |
| My Book for Mac, My Book VelociRaptor Duo, My Book Thunderbolt Duo, My Book Mirror, My Book Pro, My Book Pro II, My Book World, My Book World II, My Book Studio, My Book Studio II, My Book Home, My Book Office, My Book Elite, My Book Studio, My Book Studio LX, My Book Live, My Book Duo, My Book Duo Pro | WDBYCC, WDBUWZ, WDBUPB, WDBUSK, WDH2U, WDG1T, WDG2TP, WDG1NC, WDH1NC, WDG2NC, WDH2NC, WDH1Q, WDH2Q, WDH1CS, WDH1B, WDBAAH, WDBAAJ, WDBC3G, WDBACH, WDBACG, WDBCPZ, BDTB, WDBUTV, WDBFBE, WDBRMH, WDBDFM | Sans objet | 3ans |
| WD Elements SE, WD Elements, WD Elements Desktop, My Book Essential, My Book Mac Edition, My Book Premium, My Book Premium ES, My Book Premium II | WDBUZG, WDBU6Y, WDBBJH, WDBWLG, WDBABV, WDE1U, WDE1MS, WDBAAU, WDBPCK, WDBAAR, WDG1U, WDH1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T | Sans objet | 1an |
| WD Elements SE, My Book, My Book Live Duo, My Book Essential, My Book for Mac, My Book 3.0 | WDBEPK, WDBJRT, WDBFJK, WDBVHT, WDBAAF, WDBACW, WDBAAG, WDBAAK, WDBABP, BLWE | Sans objet | 2ans |
| My Passport Essential, My passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport Elite, My Passport Edge for Mac, My Passport Ultra, My Passport Slim, My Passport Air, My Passport Ultra Metal, My Passport Ultra Premium, My Passport X, My Passport (Works with PlayStation 4), My Passport Ultra (USB-C), My Passport Ultra for Mac (USB-C) | WDME, WDBACX, WDMEA, WDBAAC, WDBKKF, WDBGCH, BCGL, WDBJBH, WDBMWV, WDBZFP, WDBPGC, WDBLNP, WDBJNZ, WDBGMT, WDBPDZ, WDBBLW, WDBWDG, WDBZYL, WDBLUZ, WDBTYH, WDBEZW, WDBGPU, WDBBKD, WDBJBS, WDBCRM, WDBZGE, WDBC3C, WDBFTM, WDBPMV, WDBFKT, WDBTLG | Sans objet | 3ans |
| My Passport Studio | WDBAAE, WDBALG, WDBK8A, WDBS8P, WDBGJA, WDBU4M | Sans objet | 3ans |
| My Passport, My Passport Essential, My Passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport AV, My Passport SE for Mac, My Passport Edge, My Passport Enterprise, My Passport Pro (Duo), My passport carrying case, My Passport Wireless, My Passport Wireless Pro, My Passport Wireless SSD | WDBY8L, WDBBEP, WDBACX, WDBKXH, WDBAAA, WDBACY, WDBABM, WDBAAB, WDBBXV, WDBL1D, WDBABS, WDBABW, WDBK6Z, WDBHEZ, WDBRNB, WDBABK, WDBDAF, WDBK8Z, WDBLJT, WDBSMT, WDBP2P, WDBAMJ | Sans objet | 2ans |
| My Passport, My Passport for Mac, WD Gaming Drive (Works with PlayStation 4), My Passport Go | WDBS4B, WDBBEX, WDBUAX, WDBYFT, WDBYFT, WDBYNN, WDBP6A, WDBTYW, WDBUKK, WDBM1M (-WESN), WDBDFF (-WESN), WDBY9Y (-WESN) | Sans objet | 3ans |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-PESN) | Sans objet | 3ans |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-EESN) | Sans objet | 2ans |
| WD Elements Portable: | |||
| WD Elements Portable | WDBUZG (-SESN / -CESN), WDBU6Y (-SESN / -CESN) | Sans objet | 3ans |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-WESN / -EESN), WDBU6Y (-WESN / -EESN) | Sans objet | 2ans |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-NESN), WDBU6Y (-NESN) | Sans objet | 1ans |
| WD Easystore: | |||
| WD Easystore portable | WDBKUZ | Sans objet | 2ans |
| WD Easystore Desktop | WDBDNK, WDBCKA | Sans objet | 2ans |
| Easystore USB 3.0 Flash Drive | SDUSBES3 | Sans objet | 2ans |
| Home Entertainment : | |||
| WD TV, WD TV Mini, WD TV Live, WD TV Live Plus, WD TV Live Streaming, WD TV Live Hub, WD TV Play, WD TV Media Player | WDAVN, WDBABF, WDBAAL, WDBAAN, WDBABX, WDBG3A, WDBABZ, WDBHG7, WDBMBA, WDBHZM, WDBYMN | Sans objet | 1an |
| My DVR Expander eSATA Edition, My DVR Expander USB Edition, My Book AV eSATA, My Book AV-TV | WDG1S, WDH1S, WDBACS, WDBGLG | Sans objet | 1an |
| My Book AV DVR Expander | WDBABT | Sans objet | 2an |
| Stockage à l'état solide: *La période de garantie limitée de Stockage à l'état solide expire à la première des dates suivantes: (a) la période de temps ci-dessous; ou (b) lorsque le Stockage à l'état solide dépasse sa (ses) limite (s) d'endurance (voir les spécifications Stockage à l'état solide). | |||
| WD Blue SSD, WD Green SSD | WDSxxxx1B0x, WDSxxxxxG0x | Sans objet | 3-ans * |
| WD Blue SN500 NVMe SSD | WDSxxxx1BOC | Sans objet | 5-ans * |
| WD Blue SSD | WDBNCExxxxPNC, WDSxxxx2B0x | Sans objet | 5-ans * |
| WD Black PCIe SSD | WDSxxxxxX0C | Sans objet | 5-ans * |
| WD Black NVMe SSD | WDSxxxx2X0C | Sans objet | 5-ans * |
| WD Black SN750 NVMe SSD | WDSxxxx3X0C, WDSxxxx3XHC | Sans objet | 5-ans * |
| WD SiliconDrive CF | 3xxxx | Sans objet | 5an |
| WD SiliconDrive II CF | 45xx, 46xx, 48xx | Sans objet | 5an |
| WD SiliconDrive A100 | 71xx | Sans objet | 5an |
| WD SiliconDrive U100 | 49xx | Sans objet | 5an |
| Embedded Flash | |||
| WD Purple microSD | WDDxxxG1P0A | N/A | 2an |
| Accessoires : | |||
| WD Nomad | WDBGRD0000NBK | Sans objet | 2an |
| Produit | Désignation de produit | Disque composant1 | Kit de distribution |
|---|---|---|---|
| Disques d'entreprise : | |||
| WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3, WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor, WD RE SAS, WD SE | GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, BLFS, BLHX, BHTZ, CHTZ, GLFS, HLFS, HLHX, HHTZ, DHTZ, ABPS, ABYS, ABYX, AYPS, AYYS, FBYZ, FBYX, FYPS, FYPX, FYYS, FYYZ, FYYG, F9YZ, FSYZ | 5ans | 5ans |
| WD VelociRaptor | WDBACN | Sans objet | 5ans |
| WD XE SAS Hard Drives | BKFG, BKHG, BKFF | 5ans | Sans objet |
| Serveur de stockage de petit bureau : | |||
| WD Sentinel DS6100, DS5100 | WDBWVL, WDBYVE | Sans objet | 2ans |
| WD Sentinel RX4100 | WDBLVH | Sans objet | 3ans |
| WD Sentinel DX4000 | WDBLGT | Sans objet | 3ans |
| WD Sentinel Drive Kit | WDBYBL, WDBBDN, WDBNSH | Sans objet | 3ans |
| NAS : | |||
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL | Sans objet | 3ans (populated) |
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL | Sans objet | 2ans (diskless) |
| My Cloud, My Cloud Mirror, My Cloud EX2, My Cloud EX4, My Cloud Home, My Cloud Home Duo | WDBCTL, WDBZVM, WDBWVZ, WDBVKW, WDBWWD, WDBVXC, WDBMUT | Sans objet | 2ans |
| WD Red Pro | FFSX, FFWX | 5ans | 5ans |
| WD Red 3.5-inch | EFRX, EFZX, EFAX | 3ans | 3ans |
| WD Red 3.5-inch | WDBMMA | Sans objet | 3ans |
| WD Red 2.5-inch | JFCX, BFCX | 3ans | 3ans |
| Interconnexion de réseau : | |||
| My Net Switch, My Net N600, My Net N750, My Net N900, My Net N900 Central, WD Livewire, My Net WiFi Range Extender, My Net AC1300 Router, My Net AC Bridge | WDBJVC, WDBEAV, WDBAJA, WDBWVK, WDBKSP, WDBABY, WDBAPK, WDBWNJ, WDBMRD | Sans objet | 2ans |
| Disques de bureau : | |||
| WD gOLD | KRYZ, FRYZ | 5ans | Sans objet |
| WD Purple | PURX, PURZ | 3ans | 3ans |
| WD Black | AAEX, AALS, FAEX, FAES, FALS, FASS, AALX, AZEX, FZEX | 5ans | 5ans |
| WD Black | WDBAAZ, WDBMBE, WDBSLA | Sans objet | 5ans |
| WD Black | FZWX | 5ans | Sans objet |
| WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) | BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, EALS | 2ans | 3ans |
| WD Blue | WDBAAV, WDBAAW, WDBAAX | Sans objet | 3ans |
| WD Blue | WDBH2D, AZRZ, EZRZ | Sans objet | 2ans |
| WD Blue SSHD | WD40E31X | 3ans | 3ans |
| WD Raptor X | AHFD | 5ans | 5ans |
| WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) | EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX | 2ans | 3ans |
| WD Green | WDBAAY | Sans objet | 3ans |
| Disques mobiles : | |||
| WD Black | BPKT, BPKX, BEKT, BEKX, BJKT | 5ans | 5ans |
| WD Black | WDBABD | Sans objet | 5ans |
| WD Blue | VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, BPVX, JPVT, JPVX, LPVT, LPVX, TPVT, SPCX, LPCX, MPCK | 2ans | Sans objet |
| WD Blue | WDBABA, WDBABB, WDBABC, WDBMYH | Sans objet | 2ans |
| WD Blue SSHD | WD10J31X | 3ans | 3ans |
| WD Green | NPVT | 2ans | Sans objet |
| Disques CE : | |||
| WD AV, WD AV-GP, WD AV-25 | AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, EURS, AVCS, AVVS, BUDT, EVVS, JUCT, BUCT, EURX, EUCX, AUDX | 3ans | 3ans |
| Disques externes : | |||
| WD ShareSpace™ | WDA4NC | Sans objet | 3ans |
| My Passport Elite, My Passport Studio | WDML, WDMT, WDMS | Sans objet | 5ans |
| My Book, My Book for Mac, My Book VelociRaptor Duo, My Book Thunderbolt Duo, My Book Mirror, My Book Pro, My Book Pro II, My Book World, My Book World II, My Book Studio, My Book Studio II, My Book Home, My Book Office, My Book Elite, My Book Studio, My Book Live, My Book Duo, My Book Duo Pro | WDBBGB, WDBYCC, WDBUWZ, WDBUPB, WDBUSK, WDH2U, WDG1T, WDG2TP, WDG1NC, WDH1NC, WDG2NC, WDH2NC, WDH1Q, WDH2Q, WDH1CS, WDH1B, WDBAAH, WDBAAJ, WDBC3G, WDBACG, WDBCPZ, BDTB, WDBUTV, WDBFBE, WDBRMH, WDBDFM, WDBCSV | Sans objet | 3ans |
| WD Elements SE, WD Elements, WD Elements Desktop, My Book, My Book Essential, My Book Mac Edition, My Book Premium, My Book Premium ES, My Book Premium II, WD Elements ™ Exclusive Edition | WDBUZG, WDBU6Y, WDBBJH, WDBWLG, WDBAAR, WDBJRH, WDE1U, WDE1MS, WDG1U, WDH1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T, WDBHHG | Sans objet | 2ans |
| WD Elements SE, My Book, My Book Live Duo, My Book Essential, My Book for Mac, My Book 3.0, My Book Duo | WDBEPK, WDBJRT, WDBFJK, WDBVHT, WDBAAF, WDBACW, WDBAAG, WDBAAK, WDBABP, WDBLWE | Sans objet | 2ans |
| WD Elements | WDBHHG, WDBHDW | Sans objet | 3ans |
| My Passport Essential, My Passport for Mac, My Passport Elite, My Passport Studio, My Passport Edge for Mac, My Passport Ultra, My Passport Slim, My Passport Air, My Passport Ultra Metal, My Passport Ultra Premium, My Passport X, My Passport (Works with PlayStation 4), My Passport Ultra (USB-C), My Passport Ultra for Mac (USB-C) | WDME, WDMEA, WDBAAC, BCGL, WDBAAE, WDBKKF, WDBGCH, WDBJBH, WDBALG, WDBK8A, WDBS8P, WDBMWV, WDBZFP, WDBPGC, WDBLNP, WDBJNZ, WDBGMT, WDBPDZ, WDBBLW, WDBWDG, WDBZYL, WDBLUZ, WDBGJA, WDBU4M, WDBTYH, WDBEZW, WDBGPU, WDBBKD, WDBJBS, WDBCRM, WDBZGE, WDBC3C, WDBFTM, WDBPMV, WDBFKT, WDBTLG | Sans objet | 3ans |
| My Passport, My Passport Essential, My Passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport AV, My Passport SE for Mac, My Passport Studio, My Passport Edge, My Passport Enterprise, My Passport Pro (Duo), My passport carrying case, My Passport Wireless, My Passport Wireless Pro, My Passport Wireless SSD | WDBAAA, WDBAAB, WDBABM, WDBACX, WDBABS, WDBABW, WDBACY, WDBBEP, WDBBXV, WDBFBW, WDBEMM, WDBHEZ, WDBK6Z, WDBKXH, WDBL1D, WDBY8L, WDBZZZ, WDBRNB, WDBABK, WDBDAF, WDBK8Z, WDBLJT, WDBSMT, WDBP2P, WDBAMJ | Sans objet | 2ans |
| My Passport, My Passport for Mac, WD Gaming Drive (Works with PlayStation 4), My Passport Go | WDBS4B, WDBBEX, WDBUAX, WDBYFT, WDBYFT, WDBYNN, WDBP6A, WDBTYW, WDBUKK, WDBM1M (-WESN), WDBDFF (-WESN), WDBY9Y (-WESN) | Sans objet | 3ans |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-PESN) | Sans objet | 3ans |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-EESN) | Sans objet | 2ans |
| WD Elements Portable: | |||
| WD Elements Portable | WDBUZG (-SESN / -CESN), WDBU6Y (-SESN / -CESN) | Sans objet | 3ans |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-WESN / -EESN), WDBU6Y (-WESN / -EESN) | Sans objet | 2ans |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-NESN), WDBU6Y (-NESN) | Sans objet | 1ans |
| Home Entertainment : | |||
| WD TV, WD TV Mini, WD TV Live, WD TV Live Plus, WD Elements Play, WD TV Live Hub, WD TV Play, WD TV Media Player | WDAVP, WDBABG, WDBAAM, WDBAAN, WDBAAP, WDBKH2, WDBREC, WDBGXT, WDBACC, WDBNLC, WDBACA, WDBMBA, WDBHZM, WDBYMN | Sans objet | 2an |
| My DVR Expander eSATA Edition, My DVR Expander USB Edition, My Book AV eSATA, My Book AV-TV | WDG1S, WDH1S, WDBACS, WDBGLG | Sans objet | 2an |
| My Book AV DVR Expander | WDBABT | Sans objet | 2an |
| Stockage à l'état solide: *La période de garantie limitée de Stockage à l'état solide expire à la première des dates suivantes: (a) la période de temps ci-dessous; ou (b) lorsque le Stockage à l'état solide dépasse sa (ses) limite (s) d'endurance (voir les spécifications Stockage à l'état solide). | |||
| WD Blue SSD, WD Green SSD | WDSxxxx1B0x, WDSxxxxxG0x | Sans objet | 3-ans * |
| WD Blue SN500 NVMe SSD | WDSxxxx1BOC | Sans objet | 5-ans * |
| WD Blue SSD | WDBNCExxxxPNC, WDSxxxx2B0x | Sans objet | 5-ans * |
| WD Black PCIe SSD | WDSxxxxxX0C | Sans objet | 5-ans * |
| WD Black NVMe SSD | WDSxxxx2X0C | Sans objet | 5-ans * |
| WD Black SN750 NVMe SSD | WDSxxxx3X0C, WDSxxxx3XHC | Sans objet | 5-ans * |
| WD SiliconDrive CF | 3xxxx | Sans objet | 5an |
| WD SiliconDrive II CF | 45xx, 46xx, 48xx | Sans objet | 5an |
| WD SiliconDrive A100 | 71xx | Sans objet | 5an |
| WD SiliconDrive U100 | 49xx | Sans objet | 5an |
| Embedded Flash | |||
| WD Purple microSD | WDDxxxG1P0A | N/A | 2an |
| Accessoires : | |||
| WD Nomad | WDBGRD0000NBK | Sans objet | 2an |
| Produit | Désignation de produit | Disque composant1 | Kit de distribution |
|---|---|---|---|
| Disques d'entreprise : | |||
| WD Raptor, WD RE, WD RE2, WD RE2-GP, WD RE3, WD RE4, WD RE4-GP, WD VelociRaptor, WD RE SAS, WD SE | GD, SD, SB, YD, YR, YS, ADFD, ADFS, BLFS, BLHX, BHTZ, CHTZ, GLFS, HLFS, HLHX, HHTZ, DHTZ, ABPS, ABYS, ABYX, AYPS, AYYS, FBYZ, FBYX, FYPS, FYPX, FYYS, FYYZ, FYYG, F9YZ, FSYZ | 5ans | Sans objet |
| WD XE SAS Hard Drives | BKFG, BKHG, BKFF | 5ans | Sans objet |
| Serveur de stockage de petit bureau : | |||
| WD Sentinel DS6100, DS5100 | WDBWVL, WDBYVE | Sans objet | 1an |
| WD Sentinel RX4100 | WDBLVH | Sans objet | 3ans |
| WD Sentinel DX4000 | WDBLGT | Sans objet | 3ans |
| WD Sentinel Drive Kit | WDBYBL, WDBBDN, WDBNSH | Sans objet | 3ans |
| NAS : | |||
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL | Sans objet | 3ans (populated) |
| My Cloud EX4100, My Cloud EX2100, My Cloud DL4100, My Cloud DL2100, My Cloud EX2 Ultra, My Cloud PR4100, My Cloud PR2100 | WDBWZE, WDBWAZ, WDBNEZ, WDBBAZ, WDBVBZ, WDBNFA, WDBBCL | Sans objet | 2ans (diskless) |
| My Cloud, My Cloud Mirror, My Cloud EX2, My Cloud EX4, My Passport Wireless, My Cloud Home, My Cloud Home Duo | WDBCTL, WDBZVM, WDBWVZ, WDBVKW, WDBWWD, WDBDAF, WDBK8Z, WDBLJT, WDBVXC, WDBMUT | Sans objet | 2ans |
| WD Red Pro | FFSX, FFWX | 5ans | 5ans |
| WD Red 3.5-inch | EFRX, EFZX, EFAX | 3ans | 3ans |
| WD Red 3.5-inch | WDBMMA | Sans objet | 3ans |
| WD Red 2.5-inch | JFCX, BFCX | 3ans | 3ans |
| Interconnexion de réseau : | |||
| WD Gold | KRYZ, FRYZ | 5ans | Sans objet |
| My Net Switch | WDBJVC | Sans objet | 1ans |
| My Net N600, My Net N750, My Net N900, My Net N900 Central, WD Livewire, My Net WiFi Range Extender, My Net AC1300 Router, My Net AC Bridge | WDBEAV, WDBAJA, WDBWVK, WDBKSP, WDBABY, WDBAPK, WDBWNJ, WDBMRD | Sans objet | 3ans |
| Disques de bureau : | |||
| WD Purple | EJRX, PURX | 3ans | 3ans |
| WD Black | AAEX, AALS, AALX, AZEX, FAEX, FAES, FALS, FASS, FZEX | 5ans | Sans objet |
| WD Black | FZWX | 5ans | Sans objet |
| WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) | BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, EALS | 2ans | Sans objet |
| WD Blue | WDBAAX | Sans objet | 3ans |
| WD Blue | AZRZ, EZRZ | Sans objet | 2ans |
| WD Blue SSHD | WD40E31X | 3ans | 3ans |
| WD Raptor X | AHFD | 5ans | Sans objet |
| WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) | EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX | 2ans | Sans objet |
| WD Green | WDBAAY | Sans objet | 3ans |
| Disques mobiles : | |||
| WD Black | BPKT, BPKX, BEKT, BEKX, BJKT | 5ans | Sans objet |
| WD Blue | VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, JPVT, LPVT, TPVT | 2ans | Sans objet |
| WD Blue | WDBABC | Sans objet | 3ans |
| WD Blue SSHD | WD10J31X | 3ans | 3ans |
| WD Green | NPVT | 2ans | Sans objet |
| Disques CE : | |||
| WD AV, WD AV-GP, WD AV-25 | AVBS, AVJS, AVBB, AVJB, EVCS, EURS, AVCS, AVVS, BUDT, EVVS, JUCT, BUCT, EURX, EUCX, AUDX | 3ans | Sans objet |
| Disques externes : | |||
| WD ShareSpace™ | WDA4NC | Sans objet | 3ans |
| My Book Pro, My Book Pro II | WDG1T, WDG2TP, BDTB | Sans objet | 5ans |
| My Book Pro | BDTB | Sans objet | 3ans |
| My Passport Elite, My Passport Studio | WDML, WDMT, WDMS | Sans objet | 5ans |
| My Book VelociRaptor Duo, My Book Thunderbolt Duo, My Book Mirror, My Book World, My Book World II, My Book Studio, My Book Studio II, My Book Mac Edition, My Book Essential, My Book Home, My Book Office, My Book Elite, My Book Studio, My Book Live, My Book Live Duo, My Book Duo | WDBUWZ, WDBUPB, WDBUSK, WDH2U, WDG1NC, WDH1NC, WDG2NC, WDH2NC, WDH1Q, WDH2Q, WDH1U ,WDH1CS, WDH1B, WDBAAH, WDBAAJ, WDBC3G, WDBACG, WDBVHT, WDBCPZ, WDBUTV, WDBFBE | Sans objet | 3ans |
| My Book, My Book Essential, My Book Premium Edition, My Book Premium ES, My Book Premium Edition II, My Book Duo, My Book Duo Pro | WDBFJK, WDG1U, WDG1C, WDG1SU, WDG2T, BLWE, WDBRMH, WDBDFM, WDBCSV | Sans objet | 3an |
| My Book Essential, My Book for Mac, My Book 3.0 | WDBYCC, WDBAAF, WDBACW, WDBAAG | Sans objet | 3ans |
| WD Elements SE, WD Elements, WD Elements Desktop | WDBEPK, WDBUZG, WDBU6Y, WDBBJH, WDBABV, WDE1U, WDE1MS, WDBAAR, WDBWLG | Sans objet | 3ans |
| My Passport Essential, My Passport for Mac, My Passport Elite, My Passport Studio, My Passport Edge, My Passport Edge for Mac, My Passport Ultra, My Passport Slim, My Passport Air, My Passport Ultra Metal, My Passport Ultra Premium, My Passport X, My Passport (Works with PlayStation 4), My Passport Ultra (USB-C), My Passport Ultra for Mac (USB-C) | WDME, WDMEA, WDBAAC, WDBAAE, WDBK8A, WDBALG, WDBKKF, WDBGCH, WDBK6Z, WDBJBH, WDBMWV, WDBZFP, WDBPGC, WDBLNP, WDBJNZ, WDBGMT, WDBPDZ, WDBBLW, WDBWDG, WDBZYL, WDBLUZ, WDBGJA, WDBU4M, WDBTYH, WDBEZW, WDBGPU, WDBBKD, WDBJBS, WDBCRM, WDBZGE, WDBC3C, WDBFTM, WDBPMV, WDBFKT, WDBTLG | Sans objet | 3ans |
| My Passport, My Passport Essential, My Passport Essential SE, My Passport for Mac, My Passport AV, My Passport SE for Mac, My Passport Pro (Duo), My passport carrying case | WDBY8L, WDBBEP, WDBKXH, WDBACX, WDBAAA, WDBACY, WDBABM, WDBAAB, BCGL, WDBBXV, WDBL1D, WDBABS, WDBABW, WDBRNB, WDBABK | Sans objet | 3ans |
| WD Elements SE, My Passport Wireless Pro, My Passport Wireless SSD | WDBEPK, WDBJRT, WDBSMT, WDBP2P, WDBAMJ | Sans objet | 2ans |
| My Passport, My Passport for Mac, WD Gaming Drive (Works with PlayStation 4), My Passport Go | WDBS4B, WDBBEX, WDBUAX, WDBYFT, WDBYFT, WDBYNN, WDBP6A, WDBTYW, WDBUKK, WDBM1M (-WESN), WDBDFF (-WESN), WDBY9Y (-WESN) | Sans objet | 3ans |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-PESN) | Sans objet | 3ans |
| My Passport AV-TV | WDBHDK (-EESN) | Sans objet | 2ans |
| WD Elements Portable: | |||
| WD Elements Portable | WDBUZG (-SESN / -CESN), WDBU6Y (-SESN / -CESN) | Sans objet | 3ans |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-WESN / -EESN), WDBU6Y (-WESN / -EESN) | Sans objet | 2ans |
| WD Elements Portable | WDBUZG (-NESN), WDBU6Y (-NESN) | Sans objet | 1ans |
| Home Entertainment : | |||
| WD TV, WD TV Mini, WD TV Live, WD TV Live Streaming, WD TV Play, WD TV Media Player | WDAV, WDBAAM, WDBAAN, WDBAAP, WDBABF, WDBABG, WDBGXT, WDBHG7, WDBMBA, WDBHZM, WDBYMN | Sans objet | 1an |
| WD Elements Play, WD TV Live Hub | WDBACB, WDBACC, WDBNLC, WDBMCE, WDBABZ, WDBACA | Sans objet | 3an |
| My DVR Expander eSATA, My DVR Expander USB, My Book AV eSATA, My Book AV DVR Expander, My Book AV-TV | WDG1S, WDH1S, WDBACS, WDBABT, WDBGLG | Sans objet | 3an |
| Stockage à l'état solide: *La période de garantie limitée de Stockage à l'état solide expire à la première des dates suivantes: (a) la période de temps ci-dessous; ou (b) lorsque le Stockage à l'état solide dépasse sa (ses) limite (s) d'endurance (voir les spécifications Stockage à l'état solide). | |||
| WD Blue SSD, WD Green SSD | WDSxxxx1B0x, WDSxxxxxG0x | Sans objet | 3-ans * |
| WD Blue SN500 NVMe SSD | WDSxxxx1BOC | Sans objet | 5-ans * |
| WD Blue SSD | WDBNCExxxxPNC, WDSxxxx2B0x | Sans objet | 5-ans * |
| WD Black PCIe SSD | WDSxxxxxX0C | Sans objet | 5-ans * |
| WD Black NVMe SSD | WDSxxxx2X0C | Sans objet | 5-ans * |
| WD Black SN750 NVMe SSD | WDSxxxx3X0C, WDSxxxx3XHC | Sans objet | 5-ans * |
| WD SiliconDrive CF | 3xxxx | Sans objet | 5an |
| WD SiliconDrive II CF | 45xx, 46xx, 48xx | Sans objet | 5an |
| WD SiliconDrive A100 | 71xx | Sans objet | 5an |
| WD SiliconDrive U100 | 49xx | Sans objet | 5an |
| Embedded Flash | |||
| WD Purple microSD | WDDxxxG1P0A | N/A | 2an |
| Accessoires : | |||
| WD Nomad | WDBGRD0000NBK | Sans objet | 2an |
| Inde uniquement | |||
| WD Elements SE, WD Elements | WDBUZG, WDBU6Y | Sans objet | 3ans |
| Thaïlande uniquement | |||
| WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) | BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX | 3ans | Sans objet |
| WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) | EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX | 3ans | Sans objet |
| WD Blue | VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, JPVT, LPVT, TPVT, JPVX, SPCX, BPVX, LPCX, LPVX, AZRZ, EZRZ, EZAZ | 3ans | Sans objet |
| Taïwan uniquement | |||
| WD Blue (WD Caviar, WD Caviar SE, WD Caviar SE16, WD Caviar Blue) | BB, LB, JB, PB, JD, JS, KS, KD, KS, ABKS, AABS, AAJS, AAKS, AABB, AAJB, AAKB, AAKX, AALX, AZEX, AZLX, EALX, EZEX, AZRZ, EZRZ | 3ans | Sans objet |
| WD Green (WD Caviar GP, WD Caviar Green) | EACS, EADS, AACS, AADS, EARS, EARX, EZRX, AZRX | 3ans | Sans objet |
| WD Blue | VE, UE, BEAS, BEVS, BEVE, BEVT, KEVT, TEVT, BPVT, JPVT, LPVT, TPVT, JPVX, SPCX, BPVX, LPCX, LPVX, EZAZ | 3ans | Sans objet |
Remarque :
La durée de votre période de garantie illimitée commence à la date d'achat inscrite sur votre reçu d'achat auprès d'un distributeur agréé ou d'un revendeur agréé et elle s'étend uniquement au cours de la période de temps décrite dans la documentation du produit.
Pour tout disque d'état solide (SSD) de la marque WD (« Produit SSD »), la période de garantie expire au terme de la condition remplie en premier : (a) le délai indiqué pour le Produit SSD identifié ci-dessus est atteint ou (b) votre utilisation du Produit SSD dépasse la limite d'endurance indiquée, comme précisé dans les spécifications du Produit SSD. Veuillez noter qu'un Produit SSD peut être utilisé dans des conditions qui provoquent la détérioration du support (et l'expiration de la garantie) avant l'expiration du délai indiqué dans la période de garantie, comme stipulé dans la spécification d'endurance applicable.
Une preuve d'achat est nécessaire pour pouvoir profiter de cette garantie et pour pouvoir établir la date de début de cette garantie. Pour vérifier la garantie de votre produit et pour mettre à jour votre date d'achat (le cas échéant), veuillez utiliser notre service de Contrôle de statut de garantie en ligne. Aux Etats-Unis, certains Etats n'autorisent pas de limitation sur la durée des garanties implicites, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas vous concerner.
Veuillez consulter votre manuel de produit pour la déclaration de votre garantie limitée. Un manuel de produit peut être obtenu auprès de votre distributeur ou revendeur agréé ou sur le site Web de WD.
AUCUNE GARANTIE NE S'ETEND AU-DELA DE LA GARANTIE LIMITEE DE WD. WD REJETTE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPLICITES OU IMPLICITES, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE CARACTERE PROPRE A LA COMMERCIALISATION, D'ADEQUATION A UN USAGE PARTICULIER OU DE NON INFRACTION. AUX ETATS-UNIS, CERTAINS ETATS NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES DE SORTE QUE L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS VOUS CONCERNER.
Produits recertifiés
Les produits recertifiés de WD peuvent consister en des unités de retour de clients et peuvent être réparés. Tous les produits sont testés et déterminés comme respectant les normes strictes de qualité de WD avant d'être vendus en tant que recertifiés. Veuillez noter que certains articles recertifiés peuvent avoir des marques, des éraflures ou d'autres signes légers d'usure.
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